Lähisuhde- ja perheväkivaltaa tai sen uhkaa kokeva voi ottaa suoraan yhteyttä turvakotiin. Turvakoti on tarkoitettu kaikille lähisuhteissaan väkivaltaa tai sen uhkaa kokeneille iästä ja sukupuolesta riippumatta. Turvakotiin voi tulla mihin kellonaikaan tahansa. Turvakodissa voi asioida myös nimettömänä. Lähisuhde- ja perheväkivaltaa tai sen uhkaa kokeva voi ottaa suoraan yhteyttä turvakotiin.