Turvapuhelin on tarkoitettu ensisijaisesti henkilöille, joilla sairaus tai toimintakyvyn vajavuus vaikeuttaa avunsaamista tavallisella puhelimella.
Turvapuhelin auttaa ikäihmisen selviytymistä kotona, koska esimerkiksi kaatumisen tai sairastumisen sattuessa tietää saavansa apua.