Henkilökohtaisen avun palveluneuvojat neuvovat ja ohjeistavat työnantajamallin työnantajia sekä heidän avustajiaan muun muassa työsuhteeseen ja palkanlaskentaan liittyvissä asioissa. Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue toimii tällöin työsuhteessa sijaismaksajana.