Valtiokonttorin asiakaspalvelu palvelee varusmiespalveluksen tai siviilipalveluksen aikana sattuneisiin tapaturmiin liittyvissä asioissa. Valtiokonttori nauhoittaa asiakaspalveluun tulevat puhelut.
Myös tekstiviestien lähettäminen 0295-numeroihin on mahdollista.