Ote-klinikan asiakaspalvelu neuvoo mielenterveys-, kuntoutus- ja riippuvuuspalveluihin liittyvissä asioissa. Puhelimitse voi saada tietoa palveluista, niiden saatavuudesta, palveluihin hakeutumisesta sekä ajanvaraukseen liittyvistä käytännöistä. Asiakaspalvelu ohjaa tarvittaessa asiakkaan tilanteeseen sopivan palvelun tai yhteyshenkilön luokse.