Perhetyö on perheen tarpeisiin perustuvaa tavoitteellista tukea. Työskentelyllä tuetaan perheen arkea, vanhemmuutta ja perheenjäsenten välistä vuorovaikutusta. Työskentelyn tavoitteet ja sisältö määritellään perheen tilanteen ja tarpeiden mukaan.
Perhetyöhön ohjaudutaan sosiaalityöntekijän kautta. Sosiaalityöntekijä sopii palvelun aloittamisesta palveluntuottajan kanssa. Käytännön järjestelyistä sovitaan palvelun käynnistyessä.