Kulkureitti sisäänkäynnille on tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu.
Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu.
Sisäänkäynnin yhteydessä on 2 peräkkäistä porrasaskelmaa.
Sisäänkäynnin yhteydessä on luiska. Luiska on alle 6 metriä pitkä. Kun luiskaa noustaan ylös, oikealla puolella on käsijohteet.
Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi, lasiovissa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa automaattisesti liikkeentunnistimella.
Asiointipiste on samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin.
Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi. Lasiovissa on kontrastimerkinnät.
Asiointipisteen odotustilassa on vuoronumerojärjestelmä ja istuimet.
Asiointipisteessä on kiinteä induktiosilmukka, joka on merkitty symbolilla asianmukaisesti (ja aktiivinen T-merkki).
Asiointipisteessä on esteetön wc samassa kerroksessa kuin asiointipiste.