Osaaminen käyttöön -hanke

Osaaminen käyttöön -hankkeen työntekijä opastaa Kelan verkkoasioinnin käytössä ja neuvoo yleisellä tasolla Kela-asioissa. Mikäli asiakas tarvitsee Kelan asiantuntijapalvelua, hankkeen työntekijä avaa tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelaan, jolloin asiakas voi keskustella Kelan palveluasiantuntijan kanssa. Palvelu on maksutonta.

Kelan etäpalvelua tarjotaan ajanvarauksella arkipäivisin.