Pelastusviranomaiset tarjoavat ohjausta ja neuvontaa paloturvallisuuteen, omatoimiseen varautumiseen sekä onnettomuuksien ehkäisyyn liittyvissä asioissa.
Neuvontaan kuuluvia asioita ovat esimerkiksi
palotarkastukset
lupa-asiat
paloturvallisuuden tai nuohouksen valvonta
pelastussuunnitelmat ja poistumisturvallisuus
varautuminen ja valmiussuunnitelmat häiriö- ja kriisitilanteisiin