Päivystysavun terveydenhuollon ammattilaiset arvioivat hoidon tarpeen puhelimessa ja ohjaavat sinut oikeaan hoitoon. Jos tilanteesi ei vaadi käyntiä päivystyksessä, voidaan sinulle antaa ohjeita itsehoitoon tai ohjata omaan terveyskeskukseesi lähipäivinä.
Soita valtakunnalliseen päivystysapupuhelimen numeroon 116117, jos pohdit, tarvitsetko päivystyksellistä terveydentilan arviota. Puheluun vastaa nauhoite ja sinun tulee kuunnella nauhoitettu ohjeistus ja odottaa takaisinsoittoa.
Terveydenhuollon ammattilainen soittaa sinulle takaisin tunnin kuluessa ja tekee puhelimessa hoidon tarpeen arvioinnin, jonka perusteella sinulle annetaan kotihoito-ohjeet tai ohjataan olemaan yhteydessä oikeaan hoitopaikkaan.
Päivystysapupuhelin ei ole ajanvarauspalvelu, eikä eri tutkimustulosten tiedustelunumero. Soita kiireellisissä henkeä uhkaavissa tilanteissa hätänumeroon 112.