Vastuuorganisaatio Kalajoen kaupunki
Muistutuksen tekeminen kunnallisen varhaiskasvatuksen toiminnasta
- Palvelu
- Kalajoki
- Julkinen palvelu
Lapsella on oikeus laadukkaaseen ja turvalliseen varhaiskasvatukseen. Joskus huoltajilla herää varhaiskasvatusta koskevia kysymyksiä tai tyytymättömyyttä toimintaan. Näissä tilanteissa kannattaa asian selvittämiseksi olla ensisijaisesti yhteydessä henkilökuntaan, varhaiskasvatusyksikön johtajaan tai varhaiskasvatustoimistoon.
Jos asiat eivät omassa varhaiskasvatuspaikassa selviä keskustelemalla, ...
Toimi näin
- Asiakas laatii muistutuksen lomakkeella ”Muistutus varhaiskasvatuksen toiminnasta”. Muistutuksen voi tehdä myös vapaamuotoisena kirjeenä.
- Muistutuksessa kannattaa kertoa mahdollisimman yksityiskohtaisesti, mihin asiaan tai asioihin on tyytymätön. Muistutuksen tekemiseen ei ole säädetty määräaikaa, mutta se on hyvä tehdä mahdollisimman pian asioiden käsittelyn helpottamiseksi.
- Muistutus osoitetaan Kalajoen kaupungille. Emme suosittele tietoturvasyistä tavallisen sähköpostin käyttöä. Asiakas palauttaa täytetyn lomakkeen postitse.
- Muistutus käsitellään pääsääntöisesti kuukauden kuluessa muistutuksen tekemisestä. Vastausaika saattaa olla pidempi, mikäli kyseessä on loma-aika. Mikäli asian selvittäminen vaatii pidemmän ajan, ilmoitetaan arvioitu käsittelyaika muistutuksen tekijälle.
Tausta ja lainsäädäntö
Varhaiskasvatuslaki 10 luvun § 54
Palvelun toteuttaa
Kalajoen kaupunkiPalvelusta vastaa
Kalajoen kaupunkiTekstistä vastaa: Kalajoen kaupunki
Päivitetty: 18.10.2023