Laitoshoidossa lapselle tarjotaan ympärivuorokautista hoitoa ja huolenpitoa turvallisessa ympäristössä, jossa hän voi elää hyvää arkea ja hänen yksilölliset tarpeensa ja elämäntilanteensa tulevat huomioiduiksi.
Asiakkuus lastensuojelun laitoshoidon sosiaalityössä alkaa, kun asiakkuus siirtyy lastensuojelun avohuollosta eteenpäin huostaanottopäätöksestä tai hakemuksesta hallinto-oikeuteen.