Jos olet muuttanut Kouvolaan pakolaisena tai olet tilapäistä suojelua saava esim. Ukrainan sodan vuoksi, sinulla on oikeus saada erityistä apua kotoutumiseen. Kotoutumisen ohjaaja auttaa sinua Kouvolaan kotoutumisen alkuvaiheessa yksilöllisten tarpeidesi mukaisesti. Kotoutumisen ohjaus voi olla esimerkiksi kuntaan muuttoon, alkuvaiheen asettautumiseen, kotoutumiseen, koulutukseen ja työllistymisee ...
Maahanmuuttajille tarjotaan ohjausta ja neuvontaa kotoutumiseen, terveys- ja sosiaalipalveluihin, asumiseen, opiskeluun ja työhön liittyvissä kysymyksissä. Neuvojat kertovat, mitä palveluita on tarjolla, miten niihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. He opastavat maahanmuuttajia kaikkien palveluita tuottavien tahojen pariin.
Maahanmuuttajat voivat saada neuvontaa esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä. Neuvojat eivät tee palveluihin liittyviä päätöksiä.
Laki kotoutumisen edistämisestä