Kirjaamo vastaanottaa ja kirjaa hallinnolliseen päätöksentekoon johtavat asiat ja viralliset kirjeet diaariin sekä lähettää ne valmisteltaviksi toimialoille. Kirjaamo antaa tietoa vireillä olevien hallinnollisten asioiden käsittelyvaiheista ja päätöksistä koko käsittelyprosessin ajalta.