Ylitornion kunnan pakolaisohjaaja huolehtii kiintiöpakolaisten vastaanottamisesta ja opastamisesta, sekä edistää kotouttamista. Matalan kynnyksen ohjausta ja neuvontaa on saatavilla kaikille maahanmuuttajille, esimerkiksi paikallisten palveluiden käytöstä ja viranomaisasioiden hoitamisessa.
Kotouttaminen sisältää monialaista yhteistyötä ja koordinointia eri tahojen kanssa, esimerkiksi työllisyysp ...
Palvelu on suunnattu Ylitorniolle kiintiöpakolaisena saapuneelle henkilölle.