Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen.
Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti.
Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
Asiointipisteessä voi asioidan ilman ajanvarausta sen aukioloaikoina.
Palvelu on tarkoitettu kaikille, jotka tarvitsevat neuvontaa ja opastusta Kelan asioissa.