Kirjaamo tallentaa asiat ja asiakirjat kaupungin asianhallintajärjestelmään ja lähettää ne eteenpäin valmisteltavaksi asian valmistelusta vastaavalle taholle. Kirjaamosta saat tietoa sekä vireillä olevien että päättyneiden hallinnollisten asioiden käsittelyvaiheista ja päätöksistä koko asian käsittelyprosessin ajalta.
Kirjaamoon voit lähettää postia sähköpostilla tai postitse. Voit toimittaa asiakirjat myös kaupungintalon ala-aulassa sijaitsevaan kaupungintalon info-pisteeseen tai viedä ne kaupungintalon katutasossa, H-ovessa sijaitsevaan postilaatikkoon.
Jos lähetät sähköpostitse arkaluontoista tai salassa pidettävää aineistoa, käytäthän suojattua sähköpostia. Suojatun sähköpostin rekisteröimislinkin löydät Kouvolan kaupungin kirjaamon kotisivuilta.
Voit myös soittaa kirjaamon puhelinpalveluun.