Maksun määräytyminen edellyttää, että tehtävät on asiakas kirjallisesti pyytänyt tai että ne perustuvat asiakkaan ja kunnan väliseen sopimukseen. Palveluhinnaston veloituksiin lisätään voimassa oleva arvonlisävero, ellei kyse ole viranomaistoimintaan liittyvistä tehtävistä, joita palveluja ei ole muualta saatavissa.