Ikäkeskuksen neuvonta
- Palvelu
- 19 kuntaa
- Julkinen palvelu
- Kaipaatko tietoa ikääntyneille suunnatusta toiminnasta kunnissa ja järjestöissä?
- Haluatko tietoa ikääntymiseen varautumisesta?
- Mietitkö mistä voisit hankkia siivouspalvelua tai muita kotona asumista tukevia palveluita?
- Tarvitsetko tukea arjessa pärjäämisessä?
- Oletko huolissasi ikäihmisen kotona pärjäämisestä?
Kun otat yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan, pääset keskustelemaan asia ...
Toimi näin
Kun otat yhteyttä omasta tilanteestasi
- Ota yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan valitsemallasi tavalla, joko puhelimitse, sähköpostilla tai asioimalla palvelupaikassamme.
- Kerro ammattilaiselle tilanteestasi omin sanoin.
- Sovi ammattilaisen kanssa jatkotoimenpiteistä ja toimi annettujen ohjeiden mukaan.
Kun ilmoitat huolesi ikäihmisestä
- Pyri ottamaan huoli puheeksi asianomaisen kanssa. Mikäli keskustelu onnistuu, mutta tilanne aiheuttaa edelleen huolta, kannusta henkilöä itseään ottamaan yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan.
- Jos huolen puheeksi ottaminen ei onnistu tai yhteinen keskustelu ei tuota toivottua tulosta, ota yhteyttä Ikäkeskuksen neuvontaan valitsemallasi tavalla. Voit tehdä ilmoituksen halutessasi myös nimettömänä.
Palvelemme arkisin kello 9-14. Arkipyhien aattoina kello 12 saakka. Chat-palvelun löydät verkkosivuiltamme.
Kenelle ja millä ehdoin
Ikäkeskuksen neuvonta on tarkoitettu kaikille pohjoissavolaisille, jotka tarvitsevat ohjausta ja neuvontaa palveluihin, arjessa pärjäämiseen tai toimintakyvyn ja hyvinvoinnin ylläpitämiseen liittyvissä kysymyksissä.
Tausta ja lainsäädäntö
Ikääntyneille tarjotaan ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluiden käytössä. Neuvojat kertovat, mitä palveluita ikääntyneille on tarjolla kotiin ja mitä palveluita voi saada kodin ulkopuolella. He opastavat palveluihin hakeutumisessa ja kertovat, mitä niiden käyttö edellyttää. Neuvontaa saa tarvittaessa myös taloudellisten tukien hakemiseen ja niiden yhteensovittamiseen.
Ikääntynyt voi saada neuvontaa esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä. Palveluohjaajat voivat tehdä palveluihin liittyviä päätöksiä.
Terveydenhuoltolaki