Ikääntyneiden pitkäaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen

Kun tarvitset tietoa ja neuvontaa ikäihmisten palveluihin liittyen, ota ensisijaisesti yhteyttä sosiaalihuollon asiakasneuvontaan. Asiakasneuvonta on yleinen ohjaus- ja neuvontapiste ikääntyneille, vammaisille henkilöille sekä mielenterveys- ja päihdeasioissa tukea tarvitseville ja heidän läheisilleen. Mikäli tilanteesi tarvitsee tarkempaa palvelutarpeen arviointia, sinut ohjataan asiakasohjaukseen.

Asiakasohjaaja selvittää yhdessä sinun ja tarvittaessa läheistesi kanssa tilannettasi ja tuen tarvetta sekä neuvoo ja ohjaa sinut oikean palvelun piiriin. Sinulle kerrotaan palveluiden saannin kriteereistä ja hinnoista. Neuvonta on sinulle maksutonta.

Jos olet jo palveluiden piirissä, voit olla yhteydessä suoraan oman alueesi asiakasohjaukseen tai omaan kotihoitoyksikköösi.

Olet oikeutettu pitkäaikaiseen ympärivuorokautiseen palveluasumiseen tilanteissa, jos:

• fyysinen, psyykkinen, kognitiivinen ja/tai sosiaalinen toimintakykysi on huomattavasti heikentynyt ja sinulla on hoidon tarve päivittäisissä toiminnoissa useita kertoja eri vuorokaudenaikoina,
• sinua ei voida tukea riittävällä tavalla kotiin annettavien palvelujen turvin,
• kevyemmät asumisratkaisut ovat riittämättömiä takaamaan turvallisuuttasi

Pitkäaikaiseen ympärivuorokautiseen palveluasumiseen ohjaudutaan Kymenlaakson hyvinvointialueen asiakasohjauksen kartoituksella ja päätöksellä. Asiakasohjaaja päättää asumispalvelupaikasta yhteistyössä sinun ja läheisesi tai asioitasi hoitavan henkilön kanssa. Saat lisätietoa sosiaalihuollon asiakasneuvonnasta.