Hoito sisältää ympärivuokautisen hoivan, täyshoitoateriat ja tukipalvelut kuten pyykkihuollon ja siivouspalvelut.
Palvelukeskuksen asukkaaksi pääsee Eloisan kautta. Asiakkaalle tulee tehdä ensin palvelutarpeen arviointi Eloisan toimesta.
Asiakkaalla tulee olla palvelupäätös ympärivuorokautisesta hoidosta.