suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.
Vastuuorganisaatio Hätäkeskuslaitos

Hätäilmoituksen tekeminen

  • Palvelu
  • Koko maa poislukien Ahvenanmaa
  • Julkinen palvelu

HÄTÄNUMERO 112

Suomessa on käytössä vain yksi hätänumero, 112. Hätänumeroon 112 tulee soittaa aina kiireellisissä, todellisissa hätätilanteissa hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön ollessa uhattuna tai vaarassa, tai jos on syytä epäillä näin olevan. Hätäilmoituksen voi tarvittaessa tehdä tekstiviestillä hätänumeroon 112.

Toimi näin

Milloin soitat 112?

• Kun kohtaat hätätilanteen tai tarvitset kiireellisesti viranomaisapua paikalle.

• Kun tiedät tai epäilet hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön ollessa uhattuna tai vaarassa.

Milloin et soita 112?

• kiireettömissä tilanteissa

• kysely- tai tiedustelutarkoituksessa

• häiriötilanteissa, joissa kukaan ei ole vaarassa: sähkökatkokset, liikenneruuhkat

Kun soitat hätänumeroon 112:

• vastaa hätäkeskuspäivystäjän esittämiin kysymyksiin

• toimi annettujen ohjeiden mukaisesti

• lopeta puhelu vasta, kun saat luvan

Muista

Voit soittaa hätänumeroon 112 maksutta mistä tahansa puhelimesta ilman suuntanumeroa.

Hätänumeroon 112 voi soittaa myös ulkomaisesta matkapuhelinliittymästä. Tällöinkään et tarvitse erillistä suuntanumeroa, näppäile ainoastaan 112.

Jos hätänumero on hetkellisesti ruuhkautunut, älä sulje puhelinta. Kuulet nauhoitteen, jossa kehotetaan odottamaan hetki linjalla. Hätäpuheluihin vastataan mahdollisimman nopeasti ja aina soittamisjärjestyksessä.

Hätäpuhelun soittajan on hyvä tietää sijaintinsa. Katuosoite ja kunta ovat hätätilanteessa tärkein sijaintitieto. Mitä tarkemmin sijainti on tiedossa, sitä nopeammin saadaan apua.

Hätänumeron väärästä ja ilkivaltaisesta käytöstä voidaan rangaista.

Hätäilmoituksen voi tarvittaessa tehdä tekstiviestillä hätänumeroon 112. Hätätekstiviestien käyttö on suunnattu ensisijaisesti henkilöille, jotka eivät kuule tai pysty tuottamaan puhetta. Hätätekstiviestin voi lähettää vain sellaisesta puhelinnumerosta, mikä on rekisteröity etukäteen. Ennakkorekisteröinti tehdään suomi.fi-sivustolla.

Kenelle ja millä ehdoin

Hätätekstiviestin voi lähettää vain sellaisesta puhelinnumerosta, mikä on rekisteröity etukäteen. Ennakkorekisteröinti tehdään suomi.fi-sivustolla.

Palvelu on maksuton.

Perustiedot

Palvelun toteuttaaHätäkeskuslaitos
Palvelusta vastaaHätäkeskuslaitos
Alue Koko Suomi (ei Ahvenanmaa)
Palvelun kieletsuomi, ruotsi
Tekstistä vastaa: Hätäkeskuslaitos
Päivitetty: 11.2.2020