Arkistoitavien asiakirjojen vastaanotto Kansallisarkistoon tapahtuu vain sähköisessä muodossa. Kulttuurihistoriallisesti arvokkaista aineistoista otetaan vastaan poikkeuksellisesti myös analoginen versio.
Digitoinnin maksullisissa palveluissa viranomaisille ja mahdollisuuksien mukaan myös muille aineistoluovuttajille tarjotaan aineistojen digitoinnin ja digitointia edeltävien aineistovalmisteluto ...
Palvelutoiminta perustuu erikseen laadittuihin sopimuksiin Kansallisarkiston ja asiakkaan välillä. Sopimuksen laadinta edellyttää tarkempia keskusteluita halutuista palveluista sekä tietoja itse aineistoista ja aikatauluista. Mahdolliset yhteydetotot ja kysymykset pyydetään lähettämään osoitteeseen kirjaamo@kansallisarkisto.fi.
Palvelutoiminta kohdentuu ensisijaisesti valtion viranomaisille, jotka lakisääteisesti siirtävät arkistoitavat aineistot Kansallisarkistoon. Aineistot voivat olla myös kulttuurihistoriallisesti arvokkaiksi määriteltyjä.