Asiakaslaskun oikaisuvaatimus on tarkoitettu laskulla olevan asia- tai laskuvirheen korjaamiseen.
Oikaisuvaatimukseen saat kirjallisen viranhaltijapäätöksen. Voit hakea viranhaltijapäätökseen oikaisua päätöksessä mukana olevan ohjeen mukaisesti.
Huomioithan, että oikaisuvaatimuksella et voi hakea asiakasmaksun alentamista tai perimättä jättämistä taloudellisen tilanteesi perusteella.
Jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa asiakaslaskusta, ota ensisijaisesti yhteyttä laskulla olevaan puhelinnumeroon. Tarvittaessa asiakaspalvelija ohjaa sinut tekemään asiakaslaskun oikaisuvaatimuksen.
Oikausvaatimuksen voit tehdä DigiLapha-palvelussa tai tulostettavalla lomakkeella. Toimita tulostettava lomake sähköpostitse tai postitse hyvinvointialueen kirjaamoon. Jos lähetät lomakkeen sähköpostitse, käytäthän turvasähköpostia. Ohjeet turvasähköpostin lähettämiseen löydät Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilta Meillä asiakkaana -osion Tietosuoja-otsikon alta.
Voit hakea oikaisua myös vapaamuotoisella kirjeellä, jossa tulee olla kirjattuna:
Asiakaslaskun oikaisuvaatimuksen voit tehdä Lapin hyvinvointialueen asiakaslaskusta.