Ammatillinen tukihenkilötyö on lapsen tai nuoren tarpeisiin perustuvaa yksilöllistä tukea. Työskentelyllä tuetaan arjen sujumista, hyvinvointia ja omien voimavarojen vahvistumista. Työskentelyn tavoitteet ja sisältö määritellään yksilöllisesti asiakkaan tilanteen ja tarpeiden mukaan.
Ammatilliseen tukihenkilötyöhön ohjaudutaan sosiaalityöntekijän kautta. Sosiaalityöntekijä sopii palvelun aloittamisesta palveluntuottajan kanssa. Käytännön järjestelyistä sovitaan palvelun käynnistyessä.