Saat neuvontaa ja ohjausta sosiaalipalveluista, etuuksien tai tukien hakemisesta ja niihin liittyvistä kysymyksistä ilman ajanvarausta paikan päällä tai puhelimitse.
Voit ottaa yhteyttä esimerkiksi, jos
- sinua on kohdannut äkillinen kriisi (esim. häätö, ero tai taloudellinen ahdinko)
- tarvitset sosiaaliturvaan ja -palveluihin liittyvää neuvontaa
- tarvitset neuvontaa etuuksiin ja tukiin ...
Sosiaalineuvonta on tarkoitettu Kaikille sosiaalihuollon neuvontaa ja ohjausta arjen haasteisiin tarvitseville.
Saat neuvontaa ja ohjausta sosiaalipalveluista, etuuksien tai tukien hakemisesta ja niihin liittyvistä kysymyksistä puhelimitse sekä ilman ajanvarausta paikan päällä sosiaalineuvonnan toimipisteissä.
Ajantasaiset yhteystiedot ja aukioloajat löydät toimipisteet välilehdeltä.
Miten jätän täydentävän toimeentulotuen hakemuksen?
Voit jättää sähköisen hakemuksen Maisa.fi sivulta. Löydät hakemuksen seuraavan palvelupolun kautta: Kirjaudu - Valikko - Sosiaalihuolto - Hakemukset, yhteydenotot ja päätökset - Tee hakemus tai yhteydenotto - Toimeentulotuki. Kerro hakemuksessasi selkeästi mihin haet tukea ja miksi. Hakemuksen käsittelyaika on seitsemän arkipäivää.
Miten saan ajanvarauksen sosiaalityöhön tai yhteyden omatyöntekijään?
Voit jättää sähköisen hakemuksen Maisa.fi sivulta. Löydät hakemuksen seuraavan palvelupolun kautta: Kirjaudu - Valikko - Sosiaalihuolto - Hakemukset, yhteydenotot ja päätökset - Tee hakemus tai yhteydenotto - Aikuiset - Yhteydenotto sosiaalihuollon vastaavaan viranomaiseen. Kerro tilanteestasi ja miksi toivot itsellesi ajanvarausta sosiaalityöhön. Työntekijä on sinuun yhteydessä.
Lisäksi jos sinulla on omatyöntekijäsi numero, voit olla häneen suoraan yhteydessä.
Olen huolissani toisesta henkilöstä. Miten voin tehdä ilmoituksen sosiaalityöhön?
Voit tehdä huoli-ilmoituksen toisesta henkilöstä maisa.fi etusivulla ilman sisäänkirjautumista linkistä “Tee sosiaalihuollon ilmoitus”.
Olen jättänyt täydentävän toimeentulotuen hakemuksen. Miten asia etenee? Koska päätös tehdään?
Hakemuksen enimmäiskäsittelyaika on seitsemän arkipäivää, mikäli lisätietoja ei pyydetä. Saat päätöksen postitse. Mikäli sinulla on maisa-palvelu aktiivisena, saat päätöksen myös sähköisesti. Lisätietopyyntöjen osalta seuraa maisa-palvelua.
Mikäli sähköinen asiointi ei ole mahdollista voit jättää hakemuksen täydentävästä toimeentulotuesta tai hakemuksen sosiaalityöhön palvelupisteelle paperisena.