Ohjaamossa autetaan 16–29-vuotiaita nuoria työllistymiseen, opiskeluun, asumiseen, vapaa-aikaan ja hyvinvointiin liittyvissä kysymyksissä. Ohjaamossa toteutetun palvelun lähtökohtana on nuoren ilmoittama yksilöllinen tarve. Tämän mukaan nuori ohjautuu sopivalle työntekijälle.
Palvelu toteutuu lähi- ja/tai etätapaamisena Nuorten neuvontatalo Hjeltissä, lisäksi voidaan jalkautua nuoren mukana muihi ...
Nuori voi ottaa yhteyttä itse tulemalla paikan päälle ma-pe klo 12–15, soittamalla (ensisijaisesti Turun Ohjaamon puhelinpalveluun), WhatsAppilla tai sähköpostilla. Nuoren läheinen tai omatyöntekijä ottaa yhteyttä nuoren luvalla tai nuoren kanssa yhdessä samoja kanavia käyttäen.
Palvelu on tarkoitettu kaikille 16–29-vuotiaille nuorille sekä heidän läheisilleen ja muille nuorten parissa toimiville ammattilaisille.