Kirjaamo ottaa vastaan ja kirjaa kaikki hallinnolliseen päätöksentekoon johtavat asiat ja asiakirjat. Lisäksi kirjaamo kirjaa kaikki asiat, jotka etenevät viranhaltijan vastattavaksi. Kirjaamo rekisteröi asiat ja asiakirjat kaupungin päätöksentekojärjestelmään, ja lähettää ne eteenpäin valmisteltavaksi asian valmistelusta vastaavalle taholle.
Kaupungin virallinen sähköpostiosoite on kirjaamo@tampere.fi.
Kirjaamosta voit tiedustella vireillä olevien tai jo päättyneiden asioiden käsittelyvaiheita ja päätöksiä. Lisäksi voit toimittaa kirjaamoon kaupungille osoitettuja asiakirjoja. Kaupungin kirjaamoon voit soittaa, lähettää postia tai sähköpostia tai voit tulla käymään asiakaspalvelupisteessä.
Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta