Ikääntyneiden asiakas - ja palveluohjaus

Asiakasohjaukseen voi ottaa yhteyttä asiakas itse, omainen, läheinen tai viranomainen.

Palveluohjauksessa kartoitetaan asiakkaan toimintakyky ja arvioidaan asiakkaan palvelutarve hyödyntämällä RAI-toimintakykymittaristoa. Palvelutarpeen arvioinnin tekee ammattilainen, joka tuntee ikääntyneiden tarpeet ja palvelut. Mikäli asiakas täyttää palveluiden myöntämisen perusteet, asiakkuus aloitetaan. Jos asiakas ei täytä palvelun myöntämisen perusteita, ohjataan ja neuvotaan asiakasta käytettävissä olevista yksityisistä palveluista tai järjestötoiminnasta.

Âkkõõvvjid taʹrjjee vuäʹppõõzz da vuäʹpstõõzz sosiaal- da tiõrvâsvuõttkääzzkõõzzi âânnmõžžâst. Vuäʹpsteei vuäʹpste, mõõk kääzzkõõzz âkkõõvvjid liâ taʹrjjeemnalla dooʹme da mâiʹd kääzzkõõzzid vuäitt vuäǯǯad doom åålǥpeäʹlnn. Sij vuäʹpste kääzzkõõzz occõõttmõõžžâst da vuäʹpste, mâiʹd tõi âânnmõš oudldâstt. Vuäʹpstõõzz vuäǯǯ taarbšeʹmmen še täällsaallai staani ooccmõʹšše da tõi õʹhttesuåvtõõllmõʹšše.

Âkkõõvvâm vuäitt vuäǯǯad vuäʹpstummuš ouddmiârkkân teʹlfoonin leʹbe äʹššõõđeeʹl kääzzkõspääiʹǩest. Kääzzkõsvuäʹpsteei vueiʹtte raajjâd kääzzkõõzzid kollʼjeeʹjid tuʹmmstõõǥǥid.