Vammaisten palveluohjaus (asiakasohjaus)
- Palvelu
- 18 kuntaa
- Julkinen palvelu
Vammaisten asiakasohjauksesta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta, sekä yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta. Asiakasohjaaja kartoittaa tilannettasi kanssasi ohjaten ja varmistaen, että saat palvelutarvettasi vastaavat palvelut tai jatko-ohjaa sinulle sopivien palveluiden piiriin.
Toimi näin
Tausta ja lainsäädäntö
Vammaiset henkilöt ja heidän läheisensä saavat ohjausta ja neuvontaa terveys- ja sosiaalipalveluihin, asumiseen, opiskeluun, työhön ja talouteen liittyvissä asioissa.
Neuvojat kertovat, mitä palveluita on tarjolla, miten niihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. He neuvovat tarvittaessa erilaisten taloudellisten tukien hakemisessa ja yhteensovittamisessa. Neuvojat opastavat kaikkien palveluja tuottavien tahojen pariin.
Neuvontaa saa esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä. Neuvojat eivät tee palveluihin liittyviä päätöksiä.
Terveydenhuoltolaki
Laki vammaisuuden perusteella järjestettävistä palveluista ja tukitoimista