Ansvarig organisation Konkurrens- och konsumentverket
Konsumentrådgivning (för företag)
- Tjänst
- Hela Finland
- Offentlig tjänst
Konsumentrådgivningen ger handledning i såväl stora som små konsumenträttsliga problem mellan konsumenter och företag. Vi tillhandahåller tydliga spelregler och hjälper att hitta lösningar i tvister.
Företag kan kontakta konsumentrådgivningen vid tvister mellan konsument och företag gällande en enskild vara eller tjänst. Rådgivningen ger information om bland annat kreditering av fel, avtal och be ...
Gör så här
Du kan utreda ditt ärende vid konsumentrådgivningen så smidigt som möjligt när du går vidare i följande ordning:
- Sök först svar på situationen på Konkurrens- och konsumentverkets webbplats, som innehåller heltäckande information om konsumentens rättigheter.
- Om du inte får klarhet i ärendet, kontakta konsumentrådgivningen. Vänligen ta fram dina papper beträffande ärendet så att du har dem till hands när du ringer konsumentrådgivningen. Du kan kontakta konsumentrådgivningen också elektroniskt med en kontaktblankett.
För vem och på vilka villkor
Konsumentrådgivningen behandlar inte
- tvister i anslutning till handel mellan privatpersoner
- tvister mellan näringsidkare
- tvister mellan bostadsaktiebolag och boende
- värdepappers- och aktieaffärer
- ärenden som gäller statens och kommunens tjänster.
Servicen tillhandahålls av
Konkurrens- och konsumentverketAnsvarig för tjänsten
Konkurrens- och konsumentverketAnsvarig för texten: Konkurrens- och konsumentverket
Uppdaterad: 11.8.2023