Sosiaaliasiamies
- Palvelu
- Rovaniemi
- Julkinen palvelu
Alue
RovaniemiJos olet kokenut tulleesi väärin kohdelluksi sosiaalihuollon palveluissa, voit selvitellä tilannetta sosiaaliasiamiehen kanssa.
Sosiaaliasiamies pyrkii selventämään päätöksen perusteita sekä Suomen lain ja kunnassa vallalla olevien käytäntöjen taustoja.
Tarvittaessa sosiaaliasiamies auttaa valituksen, muistutuksen tai oikaisuvaatimuksen tekemisessä. Kuntasi sosiaaliasiamiehen tehtäviä hoitaa Merikratos Oy.
Toimi näin
Asiakas on yhteydessä sosiaaliasiamieheen puhelimitse tai sähköpostilla.
Asiakas täyttää asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain mukaisen muistutuksen.
Kenelle ja millä ehdoin
Palvelu on maksuton.
Tausta ja lainsäädäntö
Sosiaaliasiamies edistää sosiaalihuollon asiakkaina olevien henkilöiden oikeuksia ja niiden toteutumista sosiaalihuoltoon liittyvissä asioissa. Sosiaaliasiamies antaa neuvontaa, avustaa sosiaalihuoltoa koskevien muistutuksien tekemisessä ja tiedottaa sosiaalihuollon asiakkaita heidän oikeuksistaan. Hän seuraa sosiaalihuollon asiakkaina olevien henkilöiden oikeuksien ja aseman kehitystä.
Sosiaaliasiamies ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia. Hän on puolueeton toimija, joka ei aja asioita oikeudellisesti, vaan toimii neuvoa antavasti.
Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista
Palvelun toteuttaa: Merikratos Oy (ostopalvelu tai muu sopimussuhde)