Sosiaali- ja terveyspalveluiden neuvonta
Soiten palveluohjaajat:
- kohtaavat asiakkaita ja heidän verkostojaan
- neuvovat ja ohjaavat asiakkaita eri elämäntilanteissa
- kartoittavat palvelutarvetta
- tekevät tarvittaessa kotikäyntejä
- koordinoivat moniammatillista yhteistyötä eri toimijoiden kanssa.
Palveluohjaajat auttavat sekä puhelimitse että palvelupisteessä Kokkolan vastaanotolla, kun tarvitset tietoa Soiten sosiaali- ja terveyspalveluista. Saat ohjausta ja neuvontaa ilman ajanvarausta.
Kenelle ja millä ehdoin
Palvelu on maksuton.
Tausta ja lainsäädäntö
Kunta tarjoaa neuvontaa siitä, millaisia sosiaali- ja terveyspalveluja kunnassa on tarjolla. Kuntalaista opastetaan esimerkiksi terveyden- ja sairaudenhoitoon, kuntoutukseen, taloudellisiin vaikeuksiin, päihdeongelmiin, lastensuojeluun, elämän kriiseihin, lasten varhaiskasvatukseen ja ikääntymiseen liittyvissä asioissa. Palveluneuvojat kertovat, miten palveluihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. He opastavat myös muiden kuin kunnan tuottamien palveluiden pariin.
Sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvontaa voi saada esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä. Neuvojat eivät tee palveluihin liittyviä päätöksiä.
Sosiaalihuoltolaki
Palvelun toteuttaa: