suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.
Palvelu

Puhelinneuvonta

Miten asioin tässä palvelussa?

Katso tähän palveluun liittyvät sähköiset asiointikanavat, puhelinpalvelut sekä palvelupaikat.
Vastuuorganisaatio: Pietarsaaren sosiaali- ja terveysvirasto
Alue: Luoto, Pedersören kunta, Pietarsaari, Uusikaarlepyy
Palvelun kielet: ruotsi, suomi

Puhelinneuvonnassa hoitaja vastaan puheluusi ja arvioi haastattelun pohjalta hoitotarpeen ja asian kiireellisyyden. Haastattelun perusteella annamme neuvoja, konsultoimme lääkäriä tai varaamme ajan hoitohenkilöstölle, lääkärille, päivystykseen tai muuhun sopivaan hoitotahoon.

Pietarsaaren puhelinneuvonta palvelee Pietarsaaren, Luodon ja Pedersören kunnan asukkaita. Uudessakaarlepyyssä on pienempi puhelinneuvonta, joka palvelee Uudessakaarlepyyssä, Jepualla ja Munsalassa asuvia. Yhteystiedot ovat sivun oikeassa reunassa.

Puhelinneuvonnassa on useita työntekijöitä, ja jos jonossa on monta soittajaa ennen sinua, sinulle tarjotaan takaisinsoittomahdollisuutta. Noudata siinä tapauksessa puhelimessa annettavia ohjeita. Voit valita takaisinsoiton arkisin klo 14.00 asti. Äitiysneuvolan ja lasten yksikön puhelinneuvonnoissa ei ole takaisinsoittopalvelua.

Jos asia ei ole kovin kiireellinen tai se koskee laboratorio- ja röntgentuloksia, voit mielellään soittaa vasta klo 10.00 jälkeen, jolloin puhelinjonot ovat vähän lyhyempiä.


Toimi näin

  • Terveysongelmat – soita Malmin tai Uudenkaarlepyyn puhelinneuvontaan.
  • Äitiys- tai ehkäisyneuvola-asiat – soita äitiysneuvolan puhelinneuvontaan.
  • 0 - 10 vuotiaita lapsia koskevat asiat – soita lasten yksikön puhelinneuvontaan.


Kenelle ja millä ehdoin

Palvelu on maksuton.


Palvelun toteuttaa: 
Pietarsaaren sosiaali- ja terveysvirasto