suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.
Vastuuorganisaatio Utajärven kunta

Potilasasiamies

  • Palvelu
  • Utajärvi
  • Julkinen palvelu

Potilasasiamies ohjaa ja neuvoo potilaita ja heidän omaisiaan hoitoon ja kohteluun liittyvissä asioissa.

Miksi olisin yhteydessä potilasasiamieheen?

  • Haluat tietoja potilaslain soveltamisesta.
  • Tarvitset neuvoja oikeuksistasi terveydenhuollossa.
  • Olet tyytymätön saamaasi kohteluun tai palveluun terveydenhuollossa.
  • Haluat tehdä muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen omaan tai läheisesi terveydenhuoltoon liittyen.
  • Potilasasiamieheen voivat olla yhteydessä myös potilaiden omaiset, muut läheiset, sekä potilaiden asioissa toimivat yhteistyötahot.

”Potilaalla on oikeus hyvään terveyden ja sairaanhoitoon sekä siihen liittyvään kohteluun.”

Toimi näin

Ole yhteydessä Potilasasiamieheen joko puhelimitse tai sähköpostilla. Henkilökohtaisesta tapaamisesta tulee aina sopia etukäteen.

Potilasasiamiehen tavoittaa puhelimitse (tiistaisin klo 12-15 ja keskiviikko-torstai kello 10-13) ja sähköpostitse.

Yhteystiedot löydät Merikratoksen sivuilta.

Kenelle ja millä ehdoin

Palvelu on maksuton.

Tausta ja lainsäädäntö

Potilasasiamies neuvoo terveydenhuollon potilaita näiden asemasta ja oikeuksista. Jos potilas on tyytymätön saamaansa hoitoon tai kohteluun, potilasasiamies avustaa potilasta tekemään muistutuksen hoidosta vastanneelle johtajalle.

Potilasasiamies neuvoo potilasta myös tilanteissa, joissa terveydenhuollon henkilöstön toiminta antaa aiheen rikos- tai kurinpitomenettelyyn. Potilasasiamies opastaa, miten asia saatetaan vireille toimivaltaisessa viranomaisessa tai toimielimessä. Hän auttaa myös hakemaan korvauksia Potilasvakuutuskeskuksesta.

Jokaisessa terveydenhuollon toimintayksikössä tulee olla potilasasiamies. Sama potilasasiamies voi toimia useammassakin yksikössä; esimerkiksi joillakin kunnilla on yhteinen potilasasiamies.

Perustiedot

Palvelusta vastaaUtajärven kunta
Alue Utajärvi
Palvelun kieletsuomi, ruotsi, englanti
Tekstistä vastaa: Utajärven kunta
Päivitetty: 2.2.2022