suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.
Vastuuorganisaatio Rovaniemen kaupunki

Potilasasiamies

  • Palvelu
  • Rovaniemi
  • Julkinen palvelu

Jos olet kokenut tulleesi väärin kohdelluksi terveyshuollon palveluissa, voit selvitellä tilannetta potilasasiamiehen kanssa. Potilasasiamies pyrkii selventämään päätöksen perusteita sekä Suomen lain ja kunnassa vallalla olevien käytäntöjen taustoja.

Tarvittaessa potilasasiamies auttaa valituksen, muistutuksen tai oikaisuvaatimuksen tekemisessä. Kuntasi potilasasiamiehen tehtäviä hoitaa Merikratos Oy.

Toimi näin

Asiakas on yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse potilasasiamieheen.

Asiakas täyttää asiakkaan asemasta ja oikeuksista lain mukaisen muistutuksen.

Kenelle ja millä ehdoin

Palvelu on maksuton.

Tausta ja lainsäädäntö

Potilasasiamies neuvoo terveydenhuollon potilaita näiden asemasta ja oikeuksista. Jos potilas on tyytymätön saamaansa hoitoon tai kohteluun, potilasasiamies avustaa potilasta tekemään muistutuksen hoidosta vastanneelle johtajalle.

Potilasasiamies neuvoo potilasta myös tilanteissa, joissa terveydenhuollon henkilöstön toiminta antaa aiheen rikos- tai kurinpitomenettelyyn. Potilasasiamies opastaa, miten asia saatetaan vireille toimivaltaisessa viranomaisessa tai toimielimessä. Hän auttaa myös hakemaan korvauksia potilasvahinkovakuutuksesta.

Potilasasiamies voi olla kunnan oma tai usean kunnan yhteinen.

Laki potilaan asemasta ja oikeuksista

Perustiedot

Palvelun toteuttaaRovaniemen kaupunki
Alue Rovaniemi
Palvelun kieletsuomi, englanti
Tekstistä vastaa: Rovaniemen kaupunki
Päivitetty: 15.1.2019