Potilasasiamies
- Palvelu
- 4 kuntaa
- Julkinen palvelu
Alavuden, Kuortaneen, Töysän, Soinin ja Ähtärin terveyskeskusten potilasasiamiestehtävät hoidetaan alueen terveydenhuollon palveluntuottajan Kuusiolinna Terveyden potilasasiamiehen toimesta.
Toimi näin
Asiakastapaamiset varaamalla ajan soittamalla potilasasiamiehelle.
Kenelle ja millä ehdoin
Palvelu on maksuton.
Tausta ja lainsäädäntö
Potilasasiamies neuvoo terveydenhuollon potilaita näiden asemasta ja oikeuksista. Jos potilas on tyytymätön saamaansa hoitoon tai kohteluun, potilasasiamies avustaa potilasta tekemään muistutuksen hoidosta vastanneelle johtajalle.
Potilasasiamies neuvoo potilasta myös tilanteissa, joissa terveydenhuollon henkilöstön toiminta antaa aiheen rikos- tai kurinpitomenettelyyn. Potilasasiamies opastaa, miten asia saatetaan vireille toimivaltaisessa viranomaisessa tai toimielimessä. Hän auttaa myös hakemaan korvauksia Potilasvakuutuskeskuksesta.
Jokaisessa terveydenhuollon toimintayksikössä tulee olla potilasasiamies. Sama potilasasiamies voi toimia useammassakin yksikössä; esimerkiksi joillakin kunnilla on yhteinen potilasasiamies.
Laki potilaan asemasta ja oikeuksista