suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.

Potilasasiamies

  • Palvelu
  • 21 kuntaa
  • Julkinen palvelu

Potilasasiamies työskentelee seuraavien asioiden hyväksi • Ohjaa potilasta keskustelemaan heti ongelmatilanteiden ilmetessä asianomaisen henkilön kanssa. • Neuvoo tarvittaessa ristiriitojen ratkaisemisessa ja mm. muistutuksen tekemisessä, mikäli muuta ratkaisua ei löydy. • Toimii sairaalayhteisössä potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi. • Tiedottaa potilaan asemaan ja oikeuksiin lii ...

Kenelle ja millä ehdoin

Palvelu on maksuton

Tausta ja lainsäädäntö

Potilasasiamies neuvoo terveydenhuollon potilaita näiden asemasta ja oikeuksista. Jos potilas on tyytymätön saamaansa hoitoon tai kohteluun, potilasasiamies avustaa potilasta tekemään muistutuksen hoitopaikan terveydenhuollosta vastaavalle johtajalle.

Potilasasiamies neuvoo potilasta myös tilanteissa, joissa terveydenhuollon henkilöstön toiminta antaa aiheen rikos- tai kurinpitomenettelyyn. Potilasasiamies opastaa, miten asia saatetaan vireille toimivaltaisessa viranomaisessa tai toimielimessä. Hän myös neuvoo, miten potilas voi hakea korvauksia Potilasvakuutuskeskuksesta.

Jokaisessa terveydenhuollon toimintayksikössä tulee olla potilasasiamies. Sama potilasasiamies voi toimia useammassakin yksikössä.

Palvelun toteuttaa

Keski-Suomen sairaanhoitopiiri

Palvelusta vastaa

Keski-Suomen sairaanhoitopiiri
Tekstistä vastaa: Keski-Suomen sairaanhoitopiiri
Päivitetty: 26.10.2022