suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.
Palvelu

Maahanmuuttajien palveluohjaus

Miten asioin tässä palvelussa?

Katso tähän palveluun liittyvät sähköiset asiointikanavat, puhelinpalvelut sekä palvelupaikat.
Vastuuorganisaatio: Kouvolan kaupunki
Alue: Kouvola
Palvelun kieli: suomi

Maahanmuuttopalveluiden työntekijät tekevät maahanmuuttajien alkuvaiheen ohjausta ja neuvontaa sekä alle 3 v. Suomessa olleiden pakolaisperheiden sosiaalityötä ajanvarauksella.

Ajanvarauksen voi tehdä OVI-tiimin kautta tai jättämällä yhteystietonsa asiakasneuvontaan.

Palvelussa voidaan tarvittaessa käyttää maahanmuuttajan oman kielen tulkkia viranomaisen harkinnan mukaan.


Kenelle ja millä ehdoin

Palvelu on maksuton.


Tausta ja lainsäädäntö

Maahanmuuttajille tarjotaan ohjausta ja neuvontaa kotoutumiseen, terveys- ja sosiaalipalveluihin, asumiseen, opiskeluun ja työhön liittyvissä kysymyksissä. Neuvojat kertovat, mitä palveluita on tarjolla, miten niihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. He opastavat maahanmuuttajia kaikkien palveluita tuottavien tahojen pariin.

Maahanmuuttajat voivat saada neuvontaa esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä. Neuvojat eivät tee palveluihin liittyviä päätöksiä.


Palvelun toteuttaa: Kymsote (ostopalvelu tai muu sopimussuhde)