suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.
Vastuuorganisaatio Siilinjärven kunta

Ikäihmisten asiakasohjaus

  • Palvelu
  • Siilinjärvi
  • Julkinen palvelu

Alue

Siilinjärvi
Palvelun kieli: suomi

Asiakasohjaus ohjaa ja neuvoo kotona asumista tukevista palveluista sekä etuisuuksista ja auttaa erilaisten hakemusten täyttämisessä. Ikäihmisten asiakasohjaus myöntää kuntalaisille kotihoitoa, ateriapalveluita, turvapalveluita, kuljetuspalvelua, lyhytaikaishoitoa, hoiva-asumista, kuntouttavaa päivätoimintaa ja omaishoidon tukea.

Asiakasohjausta ja neuvontaa annetaan puhelimessa ja kotikäynneillä. Asiakkaan luokse tehdään kotikäynti, jossa kartoitetaan ja arvioidaan tuen tarve. Käynnillä kartoitetaan asiakkaan ja läheisverkoston omia voimavaroja arjessa, sekä laaditaan yksilöllinen asiakassuunnitelma. Palvelun tarve voi olla tilapäistä tai pitkäaikaista. Palvelua voidaan myöntää kunnallisena, palvelusetelillä tai asiakas voi valita yksityisen palveluntuottajan.


Kenelle ja millä ehdoin

Palvelu on maksuton.


Palvelun toteuttaa: 
Siilinjärven kunta