suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.
Vastuuorganisaatio Pielaveden kunta

Digituki

  • Palvelu
  • Pielavesi
  • Julkinen palvelu

Pielaveden kunta järjestää digineuvontaa kuntalaisille. Digineuvonnassa saat apua arkisten tietokone-, puhelin- tai tablettiongelmien kanssa sekä muun muassa sähköiseen asiointiin.

Digineuvonta kaikenikäisille kuntalaisille on järjestetty kunnankirjastolla.

Työllisyyspalveluiden asiakkaille digineuvontaa tarjotaan Lähipalvelupiste Duunikulmassa. Siellä voit saada digineuvontaa lisäksi erilaiste ...

Toimi näin

Varataksesi ajan digineuvontaan, ota yhteyttä kirjaston asiakaspalveluun tai työllisyyspalveluiden asiakkaana lähipalvelupiste Duunikulmaan.

Tausta ja lainsäädäntö

Digituen kautta voit saada neuvoja ja apua tietokoneen, matkapuhelimen, tabletin tai muun mobiililaitteen sekä sähköisten palvelujen käyttöön. Tuki voi olla laitteiden tai palvelujen käytön kursseja, neuvontatilaisuuksia tai henkilökohtaista apua. Digituen antaja määrittelee, miten ja millaista apua tarjoaa. Digitukea annetaan tapauskohtaisesti asiakkaan omalla laitteella tai digituen antajan laitteella. Digituen antajaan voi ottaa yhteyttä verkossa, puhelimitse tai tulemalla paikan päälle.

Tukea antava henkilö voi opastaa sähköisessä asioinnissa, palvelujen löytymisessä ja laitteiden peruskäytössä, mutta digituki ei yleensä tarkoita viallisten laitteiden korjaamista. Tukea antava henkilö ei saa asioida puolestasi tai käsitellä esimerkiksi palvelujen käyttöön tarvittavia pankki- tai muita tunnuksia. Älä kerro omia tunnuksiasi tukea antavalle henkilölle.

Tukea voivat antaa esimerkiksi asiointipisteet, yhteispalvelupisteet, kansalais- ja työväenopistot, kirjastot, vertaisopastajat, vapaaehtoiset, yhdistykset, järjestöt tai yritykset. Digituesta saatetaan käyttää myös erilaisia nimityksiä, kuten esimerkiksi digineuvonta tai digiopastus.

Palvelun toteuttaa

Pielaveden kunta

Palvelusta vastaa

Pielaveden kunta
Tekstistä vastaa: Pielaveden kunta
Päivitetty: 11.3.2024