suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.
Vastuuorganisaatio Lapuan kaupunki

Asiakasohjausyksikkö

  • Palvelu
  • Lapua
  • Julkinen palvelu

Kunta tarjoaa ikääntyville neuvontaa sosiaali- ja terveyspalvelujen käytössä. Palveluohjaajat kertovat, mitä palveluita ikääntyville on tarjolla kotiin ja mitä palveluita voi saada kodin ulkopuolella. He opastavat palveluihin hakeutumisessa ja kertovat, mitä niiden käyttö edellyttää.

Neuvontaa saa tarvittaessa myös taloudellisten tukien hakemiseen ja niiden yhteensovittamiseen.

Palveluohjaavat opastavat myös muiden kuin kunnan tuottaminen palveluiden pariin.

Hopearinteen asiakasohjausyksikön palveluohjaajat neuvovat sinua, niin kunnan kuin yritysten ja järjestöjen tarjoamista ikääntyvien palveluista. Asiakasyksiköstä saat tietoa mm.

Ikäihmisille suunnatusta toiminnasta

Lapuan kaupungin ja muiden toimijoiden tuottamasta kotona asumista tukevista palveluista.

Kotihoidosta, omaishoidosta

Kotihoidon tulipalveluista (mm ateriapalvelu, turvapuhelinpalvelu, päivätoiminta)

Asumispalveluista

Sosiaalietuuksista

Tarvittaessa ikääntyvän ja hänen läheistensä kanssa sovitaan laajemmasta palvelutarpeen selvityksestä. Tällöin palveluohjaaja tekee tarvittaessa kotikäynnin ikääntyvän luokse. Käynnillä keskustellaan yhdessä ikääntyvän palvelutarpeista, laaditaan palvelusuunnitelma ja sovitaan palvelujen järjestämisestä.

Toimi näin

Voit olla yhteydessä Hopearinteen asiakasohjausyksikköön. Mikäli epäilet omaa tai läheisen ikääntyvän hyvinvointia tai arjessa suoriutumista.

Jos kaipaat lisätietoa ikääntyvän hyvinvoinnin edistämiseen liittyvistä palveluista, ikääntyvien vapaa-ajan toiminnoista, kotona asumista tukevista palveluista, sosiaalietuuksista tai asumisratkaisuista. Sinun tulee olla ensin yhteydessä Hopearinteen asiakasohjausyksikköön.

Ikääntyvä voi saada palveluohjausta puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä, sairaalaosastolle tai pyytämällä palveluohjaajaa kotikäynnille.

Kenelle ja millä ehdoin

Lapuan kaupungin tuottamiin ikääntyneiden palveluihin on erilliset myöntämiskriteerit ja hakemusmenettelyt.

Myöntämisperusteet ja hakemuslomakkeet löydät Lapuan kaupungin ikäihmisten palvelujen www-sivuilta.

Palvelu on maksuton.

Tausta ja lainsäädäntö

Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta ja iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista

Perustiedot

Palvelun toteuttaaLapuan kaupunki
Palvelusta vastaaLapuan kaupunki
Alue Lapua
Palvelun kielisuomi
Tekstistä vastaa: Lapuan kaupunki
Päivitetty: 18.3.2021