Asiakasohjaus Terveystupa
- Palvelu
- Heinola
- Julkinen palvelu
Asiakasohjauspalvelut antavat sinulle neuvoja ikäihmisten kotona asumista tukevista palveluista, asumispalveluista ja etuuksista.
Asiakasohjauspalveluihin kuuluu ikääntyneiden palveluneuvonta ja ikäihmisten asiakasohjaus Terveystupa.
Asiakasohjaus Terveystuvalle ohjaudutaan palveluneuvonnan tai ammattihenkilöstön yhteydenottojen kautta.
Asiakasohjauksesta saat tietoa muun muassa:
- Ikäihmisille s ...
Toimi näin
Ole yhteydessä Ikääntyneiden palveluneuvontaan, jos epäilet omaa tai läheisen ikäihmisen hyvinvointia tai arjessa suoriutumista. Voit soittaa tai tulla käymään ikääntyneiden palveluneuvonnassa ilman ajanvarausta. Sinut ohjataan tarvittaessa eteenpäin laajemman palvelutarpeen selvitykseen ja oikeiden palveluiden piiriin ikäihmisten asiakasohjaus Terveystuvalle.
Kenelle ja millä ehdoin
Heinolan kaupungin tuottamiin ikäihmisten palveluihin on erilliset myöntämiskriteerit ja hakemusmenettelyt. Myöntämisperusteet ja hakemuslomakkeet löydät Heinolan kaupungin ikäihmisten palvelujen www-sivuilta.
Tausta ja lainsäädäntö
Ikääntyneille tarjotaan ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluiden käytössä. Neuvojat kertovat, mitä palveluita ikääntyneille on tarjolla kotiin ja mitä palveluita voi saada kodin ulkopuolella. He opastavat palveluihin hakeutumisessa ja kertovat, mitä niiden käyttö edellyttää. Neuvontaa saa tarvittaessa myös taloudellisten tukien hakemiseen ja niiden yhteensovittamiseen.
Ikääntynyt voi saada neuvontaa esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä. Palveluohjaajat voivat tehdä palveluihin liittyviä päätöksiä.
Terveydenhuoltolaki