Kirjaston tilat ovat kaikille avoimet, ja kokoelmat sekä suurin osa kirjaston palveluista maksutta kaikkien käytössä.
Ensimmäinen kirjastokortti on ilmainen. Kirjastokortin saa esittämällä valokuvalla ja henkilötunnuksella varustetun henkilötodistuksen, täyttämällä ilmoittautumislomakkeen sekä sitoutumalla noudattamaan Siilinjärven kirjaston käyttösääntöjä. Asiakkaalla tulee olla virallinen osoite. Kirjastokortin voi saada vaikka asiakkaalla ei olisi suomalaista henkilötunnusta. Tällöinkin asiakkaan on kuitenkin todistettava henkilöllisyytensä. Asiakastiedot talletetaan kirjaston asiakasrekisteriin.
Kirjastokortin voi saada kun täyttää 6 vuotta. Alle 18-vuotias saa kirjastokortin huoltajan tai muun täysi-ikäisen vastuuhenkilön kirjallisella suostumuksella. Vastuuhenkilön tulee edellä mainitulla tavalla esittää valokuvalla ja henkilötunnuksella varustettu henkilötodistus ja ilmoittaa yhteystietonsa. Koulu, päiväkoti, laitos tai muu yhteisö voi saada yhteisökortin. Yhteisökorttia varten tarvitaan yhteisön yhteystiedot ja yhteisön vastuuhenkilön sitoumus.
Kirjastokortti on henkilökohtainen, ja kortin omistaja tai vastuuhenkilö on vastuussa kirjastokortilla lainatusta aineistosta sekä lainojensa uusimisesta ja palauttamisesta. Kirjastokortti on esitettävä aina aineistoa lainattaessa ja tarvittaessa muulloinkin kirjaston palveluja käytettäessä. Asiakas on vastuussa osoitteen, nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Kortin katoamisesta on heti ilmoitettava kirjastoon. Kortin omistaja tai vastuuhenkilö on vastuussa ennen katoamisilmoitusta lainatusta aineistosta. Asiakkaan ilmoituksen jälkeen kirjasto asettaa kadonneeksi ilmoitetun kortin käyttökieltoon.
Laki yleisistä kirjastoista 1492/2016 § 14