Taat sijđo ij tuáistáážân lah finniimist anarâškielân
Tun uáináh sämikielâlij palvâlusâi tiäđuid jieijâs siijđoin.
Savonlinnan pääkirjasto Joelissa on saatavana henkilökohtaista digineuvontaa ajanvarauksella. Opastusajat ja varausohjeet löytyvät kaupunginkirjaston digitukipalveluiden verkkosivulta.
Lisäksi pääkirjasto Joelissa, Kerimäen ja Punkaharjun kirjastoissa tarjotaan digiopastusta päivittäisen asiakaspalvelun yhteydessä kirjaston omien verkkopalveluiden ja laitteiden käyttöön, tiedonhakuun sekä asiakk ...
Saat henkilökohtaista digineuvontaa pääkirjasto Joelissa varaamalla ajan etukäteen puhelimitse tai paikan päällä.
Kirjaston henkilökunta ei osallistu vahvaa tunnistautumista vaativien verkkopalveluiden käyttöön asiakkaan kanssa, ei korjaa laitteita, eikä päivitä laitteita tai sovelluksia asiakkaan puolesta.
Digituen kautta voit saada neuvoja ja apua tietokoneen, matkapuhelimen, tabletin tai muun mobiililaitteen sekä sähköisten palvelujen käyttöön. Tuki voi olla laitteiden tai palvelujen käytön kursseja, neuvontatilaisuuksia tai henkilökohtaista apua. Digituen antaja määrittelee, miten ja millaista apua tarjoaa. Digitukea annetaan tapauskohtaisesti asiakkaan omalla laitteella tai digituen antajan laitteella. Digituen antajaan voi ottaa yhteyttä verkossa, puhelimitse tai tulemalla paikan päälle.
Tukea antava henkilö voi opastaa sähköisessä asioinnissa, palvelujen löytymisessä ja laitteiden peruskäytössä, mutta digituki ei yleensä tarkoita viallisten laitteiden korjaamista. Tukea antava henkilö ei saa asioida puolestasi tai käsitellä esimerkiksi palvelujen käyttöön tarvittavia pankki- tai muita tunnuksia. Älä kerro omia tunnuksiasi tukea antavalle henkilölle.
Tukea voivat antaa esimerkiksi asiointipisteet, yhteispalvelupisteet, kansalais- ja työväenopistot, kirjastot, vertaisopastajat, vapaaehtoiset, yhdistykset, järjestöt tai yritykset. Digituesta saatetaan käyttää myös erilaisia nimityksiä, kuten esimerkiksi digineuvonta tai digiopastus.