Usein kysyttyä viesteistä
Tältä sivulta löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin Suomi.fi-viesteistä. Tutustu myös Viestit-palvelun ohjeisiin. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä Kansalaisneuvontaan.
Et voi tehdä Suomi.fi-viesteissä yksittäisiä viranomaisia koskevia valintoja. Suostumus koskee kaikkia Viestit-palveluun liittyneitä viranomaistahoja kokonaisuutena. Sinun tulee olla suoraan yhteydessä kyseiseen viranomaiseen, jos haluat poiketa tämän kohdalla suostumuksesta.
Tällä hetkellä Suomi.fi-viesteistä ei ole mahdollista saada ilmoitusta tekstiviestinä.
Jos lataat Suomi.fi-mobiilisovelluksen, saat sitä kautta myös sovelluksen lähettämät ilmoitukset suoraan matkapuhelimeesi.
Et voi estää ilmoitusten vastaanottoa. Sähköpostiosoite on pakollinen tieto suostumuksen antamisen yhteydessä. Ilmoitus saapuneesta tai lukemattomasta viestistä toimitetaan sähköpostin lisäksi myös mobiilisovellukseen, mikäli se on otettu käyttöön.
Tarkistathan, että kyseessä on nimenomaan ilmoitus uudesta viestistä. Myös vanhasta lukemattomasta viestistä saat ilmoituksen sähköpostiisi.
Viestintä organisaation ja kansalaisen välillä voi olla kaksisuuntaista tai yksisuuntaista. Jos organisaatio on valinnut toiminnallisuuden, jossa viestintä on vain yksisuuntaista, et voi vastata viestiin. Jos sinulla on kysyttävää saamastasi viestistä, voit ottaa yhteyttä siihen organisaatioon, joka sinulle on viestin lähettänyt.
Kaikki organisaatiot eivät vielä tällä hetkellä lähetä viestejä Suomi.fi-viestien kautta.
Häiriötilanteissa, joissa viestit eivät lähde sähköisesti, ne toimitetaan paperipostina. Tällä turvataan, että kansalainen saa viestin myös siinä tilanteessa, jolloin järjestelmissä on vikatilanne.