Neuvoja pankki- ja vakuutusasioihin

Sinulla on kaikissa Euroopan unionin maissa oikeus avata pankissa käyttötili, jonka avulla voit hoitaa raha-asioitasi. Sinun tulee myös saada tiliin maksukortti ja mahdolliset verkkopankkipalvelut. Pankki voi periä sinulta tilistä kohtuullisen vuosimaksun tai palvelumaksuja.

Pankit voivat kieltäytyä tilin avaamisesta vain, jos sinua voidaan epäillä rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta. Joissakin Euroopan unionin maissa pankit voivat kieltäytyä tilin avaamisesta myös silloin, jos sinulla on kyseisessä maassa vastaava tili toisessa pankissa.

Pankit saavat vapaasti päättää, myöntävätkö ne sinulle lainaa. Ne voivat myös päättää, onko sinulla oikeutta ylittää käyttötilisi saldoa tai mahdollisuutta luottojärjestelyihin.

Jos käyttämäsi pankki menee nurin ja tililläsi on alle 100 000 euroa, et menetä pankkitililläsi olevia rahoja. Talletussuojan yläraja Euroopan unionissa on nimittäin yleensä 100 000 euroa tai vastaava määrä paikallisena valuuttana.

Suomessa ei ole muita pakollisia vakuutuksia kuin moottoriajoneuvojen liikennevakuutukset. Muut vakuutukset, kuten kaskovakuutus ja kotivakuutus, ovat siis lain puolesta vapaaehtoisia.

Joskus vapaaehtoinenkin vakuutus on kuitenkin käytännössä pakko ottaa. Esimerkiksi vuokranantaja voi vaatia, että vuokralainen ottaa kotivakuutuksen. Kotivakuutuksen ja joidenkin muidenkin vapaaehtoisten vakuutusten ottaminen on usein muutenkin järkevää.

Vakuutusyhtiön on aina myönnettävä sinulle pakolliset vakuutukset. Sen sijaan vapaaehtoisia vakuutuksia sen ei ole pakko myöntää. Esimerkiksi maksuhäiriömerkintä voi estää muiden kuin liikennevakuutusten saamisen.

Vakuutusyhtiö voi jossakin määrin muuttaa vakuutusmaksuasi ja -ehtoja, kun vakuutuksen sopimuskausi vaihtuu. Sen on ilmoitettava sinulle muutoksista vakuutusmaksulaskun yhteydessä.

Jos sinulle sattuu jokin vahinko, ilmoita siitä vakuutusyhtiölle mahdollisimman pian, viimeistään vuoden sisällä tapahtumasta. Ota huomioon, että vakuutusyhtiö korvaa vahingoittuneen tavaran usein uudella tavaralla eikä rahalla.

Jos sinulla on ongelmia pankki- tai vakuutusasioissa, ole ensin yhteydessä suoraan omaan pankkiisi tai vakuutusyhtiöösi.

Jos ongelmasi eivät ratkea ja tarvitset riippumatonta apua, ole yhteydessä Vakuutus- ja rahoitusneuvonta FINEen. Sen palvelut ovat maksuttomia.

Pankkiasioissa voit olla yhteydessä FINEen esimerkiksi silloin, jos olet tyytymätön pankin tai sijoituspalvelun tarjoajan toimintaan. Voit kysyä FINEltä myös tilinkäytöstä, maksamisesta, maksukortin väärinkäyttöön liittyvistä asioista, asuntoluotosta, perintöasioista, sopimusehtojen muutoksista tai sijoitusneuvonnan laadusta.

Vakuutusasioissa voit olla yhteydessä FINEen esimerkiksi silloin, jos olet tyytymätön vakuutusyhtiöltä saamaasi korvaukseen. FINE neuvoo myös, jos sinulla on kysymyksiä vahingon korvattavuudesta, korvauksen määrästä, korvausmenettelystä, sopimuksen voimassaolosta tai sen päättymisestä.

FINEn verkkosivuilta saat lisätietoa pankki-, vakuutus- ja sijoitusasioistaAvautuu uuteen ikkunaan..