Ikääntyneen asumispalvelut

Asumispalveluja on monenlaisia. Voit vuokrata tai joissakin tapauksissa ostaa oman asunnon tai huoneen palvelutalosta. Tällöin puhutaan yhteisöllisestä asumisesta. Asunnoissa tai huoneissa on aina omat wc-tilat, ja henkilökunta huolehtii hyvinvoinnistasi. Asunnon lisäksi yhteisöllisessä asumisessa on ostettavissa erilaisia ja erihintaisia tukipalveluja, kuten ateria-, siivous- ja hoivapalveluja.

Apu ja tuki määritellään tarpeittesi mukaan. Voit saada apua säännöllisesti tai tarvitessasi. 

Ympärivuorokautisessa palveluasumisessa hoitoa ja hoivaa on saatavana vuorokaudenajasta riippumatta.

Asumispalveluja tarjoavat hyvinvointialueet, järjestöt ja yritykset. Eri tarjoajien hinnat ja palvelut vaihtelevat. Voit hakeutua hyvinvointialueen järjestämiin asumispalveluihin ottamalla yhteyden sosiaalihuoltoon.

Yhteisöllinen asuminen sopii kaikille, jotka ikääntyessään tarvitsevat arkeensa apua ja tukea tai kokevat tähänastisen kotinsa turvattomaksi tai itsensä yksinäiseksi. Sinulla on oma asunto tai huone omine wc-tiloineen, mutta tapaat muita asukkaita yhteisissä harrastustiloissa ja ruokasalissa.

Henkilökunta tukee asumisessa, ruokailussa ja terveyspalveluiden käytössä tarpeen mukaan. Asukkaille järjestetään yhteistä toimintaa ja virkistystä.

Palvelutalot palvelevat sekä omia asukkaitaan että usein myös muita lähiseudulla asuvia ikäihmisiä. Tarjolla voi olla esimerkiksi palvelupaketteja, ruokailuja, siivous- ja vaatehuoltoapua sekä yhteisiä tilaisuuksia ja juhlia.

Palveluvalikoimaan voivat kuulua esimerkiksi

• hoitotyö
• turvapuhelin ja hälytyspalvelut
• viikoittainen ohjattu palvelukeskustoiminta
• mahdollisuus omatoimiseen tai avustettuun saunomiseen
• kuntosalin käyttö
• mahdollisuus omien juhlien järjestämiseen yhteisissä tiloissa tai ruokasalissa.

Ruokailu voi tarkoittaa aamiaista, lounasta ja päivällistä, joita voi ostaa erikseen tai kuukausisopimuksella. Voit yleensä ostaa siivous- ja kunnossapitopalvelut asuntoosi arvonlisäverottomina. Lisäksi voit saada palveluista kotitalousvähennyksen verotuksessasi.

Hyvinvointialue voi ylläpitää palvelutaloja (yhteisöllinen asuminen) ja hoivakoteja (ympärivuorokautinen palveluasuminen) itse tai hankkia asumispalveluja ostopalveluna yhdistyksiltä tai järjestöiltä. Hyvinvointialue voi myös käyttää palveluseteleitä ja myöntää niitä iäkkäille palvelutalossa tai hoivakodissa asumisen kustannuksiin.

Palvelusetelin käytön yhteydessä maksat palveluntuottajalle omavastuuosuuden, joka on palvelusetelin arvon ja palvelun hinnan erotus. Palvelusetelin arvo määräytyy tulojesi perusteella. Jos olet ympärivuorokautisessa palveluasumisessa, hoitomaksusi saa olla enintään 85 prosenttia kuukausituloistasi, joista on tehty vähennykset. Jos tulosi ovat suuremmat kuin puolisosi tulot, maksu määräytyy yhteenlaskettujen kuukausitulojenne perusteella.

Palvelutalossa maksat asunnostasi vuokran tai vastikkeen. Tarvitsemistasi tukipalveluista maksat lisäksi erikseen.

Asumispalvelujen maksut vaihtelevat asiakkaan palvelutarpeiden mukaan ja sen perusteella, onko kyseessä hyvinvointialueen itse tuottama tai ostopalveluna hankkima vai palvelusetelillä ostettava palvelu. Tarkempaa tietoa saat hyvinvointialueesi sosiaalihuollosta.

Jos hakeudut omatoimisesti asumaan yksityiseen palvelutaloon tai hoivakotiin, maksat kulut itse. Tarvittavista palveluista kannattaa neuvotella jo ennen taloon muuttoa, jotta asumisen kokonaishinta ei tule yllätyksenä.

Voit hakea asumisesi kustannuksiin eläkkeensaajan asumistukea ja hoitotukea. Ne myöntää Kela. Hae verottajalta kotitalousvähennystä, jos ostat siivousta tai vastaavia palveluita asuntoosi.

Voit päästä ympärivuorokautiseen palveluasumiseen, jossa hoitoa ja hoivaa on saatavilla vuorokaudenajasta riippumatta. Ota yhteyttä hyvinvointialueesi sosiaalihuoltoon, jotta tilanteesi ja tarpeesi selvitetään yhteistyössä eri alojen ammattilaisten kanssa. Palvelutarpeen arviointi tehdään aina ikääntyneen ja hänen lähiomaistensa näkemyksiä kuunnellen ja kunnioittaen.  

Ympärivuorokautisessa palveluasumisessa kiinnitetään erityistä huomiota

• toimintakyvyn ja sosiaalisten verkostojen ylläpitämiseen
• ravitsemukseen
• turvalliseen lääkehoitoon
• suun terveyteen
• asukasturvallisuuteen.

Hyvinvointialueet tarjoavat ympärivuorokautista palveluasumista omissa toimintayksiköissään. Ne voivat myös hankkia sitä ostopalveluna tai palveluseteleitä käyttäen yrityksiltä tai järjestöiltä.

Voit hakeutua asumispalveluihin, jos kotona asuminen ei enää onnistu kotihoidon tukitoimienkaan avulla. Palvelutarpeen arvioimiseksi ole yhteydessä oman hyvinvointialueesi sosiaalihuoltoon. Palvelutarpeen arvioinnin perusteella sinulle tehdään asiakassuunnitelma, johon kirjataan tarpeesi hoivapaikkaan.

Viime kädessä hyvinvointialueesi päättää, millaiseen asuntoon pääset ja mitä palveluja sinulla on oikeus saada. Asiassa on kuitenkin myös otettava huomioon sinun henkilökohtaiset mielipiteesi ja yksilöllinen tilanteesi. Sinun tulee saada päätös ja sinulle myönnetty palvelu viimeistään kolmen kuukauden kuluttua yhteydenotostasi. 

Kiireellisissä tilanteissa voit saada tarvitsemiasi palveluja jo ennen asiakassuunnitelman laatimista.

Ikääntyneiden asumispalveluiden hinnoittelusta ei ole olemassa yksityisille palveluntuottajille laadittuja sääntöjä. Yksityiset palveluntuottajat siis päättävät tarjoamansa asumispalveluiden hinnat itse. Hintojen tulee kuitenkin aina olla kohtuullisia. Hinnat on myös ilmoitettava mahdollisimman selkeästi, yksiselitteisesti ja läpinäkyvästi.

Jos aiot ostaa asumispalveluita suoraan yksityiseltä palveluntuottajalta, tutustu huolellisesti sopimusehtoihin. Selvitä hinnat, niiden muodostuminen ja niihin sisältyvät palvelut. Vertaile eri palveluntuottajien palveluja ja hintoja.

Jos hyvinvointialueesi järjestää palvelut ostamalla ne yksityiseltä palveluntuottajalta, asiakkaalta peritään samat maksut ja korvaukset kuin hyvinvointialueen itsensä tuottamista vastaavista palveluista.

Ikääntyneiden asumispalveluja tuottavien tahojen tulee itse valvoa, kehittää ja seurata palvelujensa laatua ja henkilöstön riittävyyttä. 

Palveluja tuottavan yksikön tulee laatia julkinen omavalvontasuunnitelma toimintansa valvomisen tueksi. Suunnitelman toteutumista on seurattava säännöllisesti ja toimintaa kehitettävä asiakkailta ja henkilöstöltä saadun palautteen perusteella.

Hyvinvointialueen tulee valvoa, että ikääntyneiden asumispalveluja tarvitsevat henkilöt saavat asiakassuunnitelmansa mukaiset palvelut. Hyvinvointialueen tulee myös varmistaa, että yksittäinen palvelua tuottava yksikkö pystyy tarjoamaan ikääntyneelle tämän tarvitseman hoidon ja palvelut.

Hyvinvointialueiden suorittamaa ikääntyneiden asumispalvelujen valvontaa ohjaavat ja valvovat aluehallintovirastot. Valvira puolestaan ohjaa aluehallintovirastoja, jotta valvonta olisi mahdollisimman yhdenmukaista koko Suomessa. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen toteuttaman seurannan avulla saadaan säännöllisesti koko maan kattavaa tietoa henkilöstön riittävyydestä sekä kotihoidon laadusta.

Tämä verkkosivu on osa Euroopan Your Europe -portaalia. Anna palautetta Euroopan komission palautelomakkeen kautta.Avautuu uuteen ikkunaan.