Synlig sökväg
Du är på sidan: Förstasidan / Service enligt tema / Lag och rättskydd / Konsumentskydd / Konsumenternas rättigheter
Navigering
Service enligt tema
- Lag och rättskydd
- Medborgarens grundrättigheter
- Lagar och förordningar
- Val och påverkan
- Rättsskydd
- Rättegång och brottmål
- Konsumentskydd
- Konsumenternas rättigheter
- Konsumenternas rättigheter och turism
- Inköp
- E-handel och elektroniska tjänster
- Inköp i utlandet
- Hållbar konsumtion
- Datasekretess och personuppgifter
- Medborgarskap, språk och minoriteter
Populäraste sökord
- adresser
- barn
- befolkningsdatasystem
- besvär
- boende
- boendeformer
- bostadsförmedling
- bostäder
- datakommunikation
- datasekretess
- datasäkerhet
- direktmarknadsföring
- e-post
- egnahemshus
- hyresavtal
- hyresbostäder
- informationssamhälle
- integritetsskydd
- klagomål
- kommunikation
- konsumentärenden
- lagberedning
- marknadsundersökning
- mobilkommunikationstjänster
- personuppgifter
- reklam
- reparation
- rättsskydd
- telefoner
- ägarbostäder
Konsumenternas rättigheter
I tvister mellan konsumenter och företag ska konsumenten i första hand ta upp ärendet med företaget, och parterna ska sträva efter att avgöra ärendet genom förhandlingar. Om detta inte leder till resultat ger konsumentrådgivningen råd och information om konsumentens rättsliga ställning. Vid behov kan konsumentrådgivaren hjälpa till och förlika i tvister mellan parterna.
Konsumentombudsmannen övervakar att konsumentskyddslagarna och konsumenternas intressen beaktas. Tvister mellan konsumenter och företag kan lösas vid konsumenttvistenämnden.
Visa innehållet: Populäraste först I alfabetisk ordning
Hela landet
- Anmälan om felaktig indrivningsverksamhet
Anmälan/begäran om åtgärd gällande misstanke om att utövare av indrivningsverksamhet agerat lagstridigt eller utövat verksamhet som strider emot god indrivningssed.
Regionförvaltningsverken RFV - Klagomål på tjänst
Konsumenttvistenämnden kan bilägga tvister i situationer där en konsument är köpare medan en näringsidkare är säljare. För att nämnden ska kunna ta upp en tvist angående en vara eller tjänst till behandling, förutsätts det att köparen ska vara i konsum...
Konsumenttvistenämnden - Förbud mot utgivning av personuppgifter
Var och en har rätt att förbjuda att uppgifter om en själv utlämnas ur befolkningsdatasystemet. OBS! Förbudet mot adresstjänst utgick 1.1.2013 och det har ersatts med två nya förbud: förbud mot utlämning av kontaktuppgifter och förbud mot utlämning av ...
Magistraterna - Klagomål på försäkring
Konsumenttvistenämnden kan bilägga tvister i situationer där en konsument är köpare medan en näringsidkare är säljare. För att nämnden ska kunna ta upp en tvist angående en vara eller tjänst till behandling, förutsätts det att köparen ska vara i konsum...
Konsumenttvistenämnden - Klagomål på bostadsköp eller fastighetsförmedling
Konsumenttvistenämnden kan bilägga tvister i situationer där en konsument är köpare medan en näringsidkare är säljare. För att nämnden ska kunna ta upp en tvist angående en vara eller tjänst till behandling, förutsätts det att köparen ska vara i konsum...
Konsumenttvistenämnden - Reklamation gällande ogrundad fakturering för mobiltjänst
Du kan göra reklamationen genom att fylla i en blankett som du skickar till företaget som bilaga till ett brev.
Konkurrens- och konsumentverket - Reklamation till företag gällande fel i tjänst
Du kan göra reklamationen genom att fylla i en blankett som du skickar till företaget som bilaga till ett brev.
Konkurrens- och konsumentverket - Reklamation till säljaren för fel i bostaden
Den maximala tiden för att anmäla fel vid köp av begagnad bostad är två år från köpetillfället då det är frågan om ett köp mellan två privatpersoner. Man bör inom rimlig tid efter att felet upptäckts meddela säljaren. Köparen måste i många fall först m...
Konkurrens- och konsumentverket - Reklamation till företag gällande marknadsföring och reklam
Du kan göra reklamationen genoma att fylla i blanketten som du skickar till företaget som bilaga till ett brev.
Konkurrens- och konsumentverket - Reklamation till företag gällande fel i vara
Du kan göra reklamationen genom att fylla i blanketten som du skickar till företaget som bilaga till ett brev.
Konkurrens- och konsumentverket - Skriftligt avtal om renovering
Avtal om mindre renovering
Konkurrens- och konsumentverket - Klagomål på vara
Konsumenttvistenämnden kan bilägga tvister i situationer där en konsument är köpare medan en näringsidkare är säljare. För att nämnden ska kunna ta upp en tvist angående en vara eller tjänst till behandling, förutsätts det att köparen ska vara i konsum...
Konsumenttvistenämnden - Klagomål på tvätteritjänst
Konsumenttvistenämnden kan bilägga tvister i situationer där en konsument är köpare medan en näringsidkare är säljare. För att nämnden ska kunna ta upp en tvist angående en vara eller tjänst till behandling, förutsätts det att köparen ska vara i konsum...
Konsumenttvistenämnden - Klagomål på köp av fordon
Konsumenttvistenämnden kan bilägga tvister i situationer där en konsument är köpare medan en näringsidkare är säljare. För att nämnden ska kunna ta upp en tvist angående en vara eller tjänst till behandling, förutsätts det att köparen ska vara i konsum...
Konsumenttvistenämnden - Reklamation till operatör gällande fel i tjänst
Det är fel i telefon- eller internetanslutningen om kvaliteten inte motsvarar det som utlovats eller det som angetts i marknadsföringen. Typiska fel är bl.a. avbrott i tjänsten eller långsammare hastighet än vad som utlovats. I felsituationer bör du fö...
Konkurrens- och konsumentverket - Att reklamera när det är fel på varan som köpts från ett annat EU-land
Med hjälp av blanketten kan du reklamera när det är fel på varan som du köpt från ett annat EU-land.
Konkurrens- och konsumentverket - Reklamation till operatör gällande försenad leverans
Om anslutningens avtalade leveranstid överskrids på grund av operatören har konsumenten rätt till ersättning. Enligt lagen är standardersättningen 20 euro för varje påbörjad förseningsvecka, dock högst totalt 160 euro. Om de verkliga kostnader som upps...
Konkurrens- och konsumentverket - Reklamation till operatören gällande fakturering
Om räkningen är ovanligt stor eller om man misstänker att den inte är korrekt bör man kontrollera om det på operatörens webbsidor finns uppgifter om faktureringens grunder. Om du inte får klarhet i saken, ta kontakt med den egna operatörens kundtjänst ...
Konkurrens- och konsumentverket - Reklamation till företag gällande kundservice
Du kan göra reklamationen genoma att fylla i blanketten som du skickar till företaget som bilaga till ett brev.
Konkurrens- och konsumentverket - Reklamation till operatören gällande kundtjänst
Du kan inlämna en reklamation till operatören gällande bristfällig kundtjänst och kräva skadestånd för de ekonomiska kostnader som uppstått till följd av detta. Operatören ansvarar för att bruksanvisningarna finns tillgängliga i ett sådant format att k...
Konkurrens- och konsumentverket - Konsumentrådgivning
Konsumentrådgivningen kan kontaktas med hjälp av elektronisk blankett.
Konkurrens- och konsumentverket - Aktuella projekt inom konsumentskyddet
Information om aktuella lagberedningsprojekt.
Justitieministeriet JM - Anmälan till konsumentombudsmannen
Blanketten som kan användas för att anmäla t.ex. reklam som strider mot god sed, oskäliga avtalsvillkor och brott mot god indrivningssed.
Konkurrens- och konsumentverket - Konsumentverksamhet
Konsumentförbundets kontaktuppgifter, ansvarsområden, medlemmar och samarbetsparter.
Kuluttajaliitto - Konsumentförbundet ry - Läromaterial för konsumentutbildning
Europeiska komissionens utbildningshelhet om konsumenträtt och finansiella tjänster. För lärare och studerande i vuxenläroanstalter och gymnasier.
Europeiska kommissionen - Konsumentrådgivningen
Tvister mellan konsumenter och näringsidkare. Konsumentrådgivningens uppgifter och kontaktuppgifter.
Konkurrens- och konsumentverket - Klagomål om konsument- och bostadsärenden
Råd och praktisk information till missnöjda konsumenter.
Konsumenttvistenämnden - Barn som konsument
Råd för föräldrar hur de kan påverka sitt barns ställning som konsument. Barnets inköp, marknadsföring som barnet blir föremål för, marknadsföringsåtgärder i skolor och på daghem.
Konkurrens- och konsumentverket - Galactor - ett spel om näthandelns risker
Riktad till ungdomar över 15 år, Galactor handlar näthandelns och den mobila handelns risker i spelform.
Konkurrens- och konsumentverket - Reklamation till företag
Reklamationsanvisningar och reklamationsmodeller till företag.
Konkurrens- och konsumentverket - Inköp av telefon- eller internetanslutning och konsumenternas rättigheter
Konsumenternas rättigheter, anvisningar vid problemsituationer och information om myndigheter man kan vända sig till.
Konkurrens- och konsumentverket - Valitus vuokrasuhteesta, vuokra-asunnon välityksestä, asumisoikeuden luovutuksesta
Konsumenttvistenämnden kan bilägga tvister i situationer där en konsument är köpare medan en näringsidkare är säljare. För att nämnden ska kunna ta upp en tvist angående en vara eller tjänst till behandling, förutsätts det att köparen ska vara i konsum...
Konsumenttvistenämnden - Klagomål på reparation av fordon
Konsumenttvistenämnden kan bilägga tvister i situationer där en konsument är köpare medan en näringsidkare är säljare. För att nämnden ska kunna ta upp en tvist angående en vara eller tjänst till behandling, förutsätts det att köparen ska vara i konsum...
Konsumenttvistenämnden - Förbud mot utgivning av personuppgifter
Var och en har rätt att förbjuda att uppgifter om en själv utlämnas ur befolkningsdatasystemet. OBS! Förbudet mot adresstjänst utgick 1.1.2013 och det har ersatts med två nya förbud: förbud mot utlämning av kontaktuppgifter och förbud mot utlämning av ...
Magistraterna
Konkurrensverket och Konsumentverket sammanslöt sig
Konkurrens- och konsumentverket inledde sin verksamhet i början av 2013.
