Synlig sökväg
Du är på sidan: Förstasidan / Service enligt tema / Lag och rättskydd / Konsumentskydd
Navigering
Populäraste sökord
- adresser
- barn
- befolkningsdatasystem
- besvär
- boende
- boendeformer
- bostadsförmedling
- bostäder
- datakommunikation
- egnahemshus
- elektronisk ärendehantering
- fuktskador
- hyresbostäder
- import
- internet
- konsumentskydd
- konsumentärenden
- lagberedning
- laglighet
- näthandel
- personuppgifter
- priser
- reklam
- reparation
- spel
- säkerhet
- tullar
- tvistemål
- ungdomar
- ägarbostäder
Konsumentskydd
Konsumentskyddslagstiftningen tryggar den finländska konsumentens rättigheter.
Då en köpt vara eller tjänst är bristfällig bör man först kontakta försäljaren. Om meningsskiljaktigheterna inte går att lösa eller om man behöver ytterligare information för att fatta beslut, är det i första hand konsumentrådgivningen som erbjuder hjälp. Tvister löses vid en konsumenttvistenämnd som specialiserat sig i synnerhet på konsumentärenden.
Konsumentverkets och konsumentombudsmannens uppgift är att trygga konsumentens ekonomiska, rättsliga och hälsorelaterade ställning och att genomföra konsumentpolitiken. Konsumenteuropa i Finland som verkar inom Konsumentverket bistår med hjälp i frågor om gränsöverskridande handel.
Konsumentombudsmannen ser till att lagstiftning som gjorts till skydd för konsumenten iakttas.
Visa innehållet: Populäraste först I alfabetisk ordning
Hela landet
- Reklamation till operatören gällande fakturering
Om räkningen är ovanligt stor eller om man misstänker att den inte är korrekt bör man kontrollera om det på operatörens webbsidor finns uppgifter om faktureringens grunder. Om du inte får klarhet i saken, ta kontakt med den egna operatörens kundtjänst ...
Konsumentverket - Reklamation till operatör gällande fel i tjänst
Det är fel i telefon- eller internetanslutningen om kvaliteten inte motsvarar det som utlovats eller det som angetts i marknadsföringen. Typiska fel är bl.a. avbrott i tjänsten eller långsammare hastighet än vad som utlovats. I felsituationer bör du fö...
Konsumentverket - Reklamation till operatören gällande kundtjänst
Du kan inlämna en reklamation till operatören gällande bristfällig kundtjänst och kräva skadestånd för de ekonomiska kostnader som uppstått till följd av detta. Operatören ansvarar för att bruksanvisningarna finns tillgängliga i ett sådant format att k...
Konsumentverket - Reklamation till säljaren för fel i bostaden
Den maximala tiden för att anmäla fel vid köp av begagnad bostad är två år från köpetillfället då det är frågan om ett köp mellan två privatpersoner. Man bör inom rimlig tid efter att felet upptäckts meddela säljaren. Köparen måste i många fall först m...
Konsumentverket
Riksomfattande konsumentrådgivning
Konsumentrådgivaren kan medla i tvister mellan konsument och näringsidkare.
- Riksomfattande konsumentrådgivning
www.kuluttajavirasto.fi
Konsumenträttslig rådgivning ges på telefonnumret 010 19 4675, från måndag till torsdag 10 - 12.
Se även
Lagar och förordningar
- Konsumentskyddslag
- Lag om konsumenttvistenämnden
- Sök alla lagar och förordningar inom området (18 st.)
Suomi.fi:s sidor
- Skaffande av bostad
- Bankverksamhet och investering
